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怀胎十月，一朝分娩，新生儿带给每个家庭无限的欢乐与希望。可是，有些小宝宝，由于各种原因，不得不与父母分离，住进了新生儿科。新生儿科为无陪护病房，父母不能随意进入，对于很多新生儿的父母来说多了一份神秘。

科室医护人员与新生儿的父母们沟通交流，反馈最想了解的问题之一是宝宝们在什么样的环境中成长?宝宝生后第一个家——监护室里面什么样子?虽然科室为了缓解父母的焦虑情绪，有一些图片文字的介绍，定期给家长们发送宝宝们的照片，但依然难解父母对宝宝的相思之苦。

VR即虚拟现实技术，是近年发展起来的一项全新技术，它利用并综合三维图形、多媒体、显示等技术，从而使处于虚拟世界中的人产生一种身临其境的感觉。新生儿科市南病区利用VR，录制新生儿宝宝的住院环境，家长们可以通过平板电脑、手机等设备了解查看。

“以前只是看到暖箱的图片介绍，通过VR看暖箱，感觉暖箱就在自己眼前。”

“通过VR，真的感觉走进了新生儿科，想看哪个房间，点击进入就可以，而且可以从每个角度观看！”

“看到很多先进仪器设备，都备在暖箱旁，我也放心些！”

“宝宝沐浴的澡盆好大，感觉比在家里洗澡安全舒适呢！”

新生儿科市南病区自开展VR环境介绍以来，家长们通过VR走进新生儿科，揭开神秘，了解宝宝们每日的成长环境，缓解家长们的焦虑情绪，受到家长们的一致好评。

提升患者就医服务体验是医院今年工作重点之一，为响应医院号召，科室将继续以患儿及家长需求为导向，不断创新服务举措，提升服务水平。（新生儿科市南护理单元）