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为响应山东省卫生健康委员会《“四送四进四提升”健康促进行动方案》《解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动方案》，全面落实党的二十大精神，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，全面落实主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求。5月17日上午，党委副书记宁险峰带领崂山院区党政办、医务处、护理院感处、后勤安保处等职能部门、窗口服务科室负责人到崂山院区急诊、入院准备中心、医疗保险、住院结算、检验科、放射科等门诊窗口科室进行了实地调研，并围绕“进一步优化窗口服务流程”这一主题，召开了崂山院区窗口服务调研会。

一行人首先到门诊区域实地调研，宁险峰副书记详细了解了各部门实施的服务举措，与各窗口负责人就如何更好服务群众进行了深入研究。

实地调研结束后，宁险峰副书记主持召开了“学思想 强党性 重实践 建新功”崂山院区窗口服务调研会。

调研会上，各科室负责人分别针对科室自身情况，对影响门诊患者满意度成因进行了深入剖析，并从加强医患沟通、改善服务态度，推进信息建设、提供便捷服务，优化就诊流程、完善科室管理等方面，做出了整改时限，制订了下一步切实可行的举措。

最后，宁险峰副书记要求，窗口服务建设要持续加强，要提高政治站位，提高思想认识;要不断强化作风建设，不断提升服务效能；要从患者角度出发，加强医患沟通，简化就诊流程，强化内部协调，借助现代化信息手段提升服务水平；在服务过程中体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的服务理念，切实提高患者的就医感受。党支部必须充分发挥党建引领作用，找准党建与业务的结合点，融入医院中心工作，发挥党员带头作用，相互促进、相互保障，以高质量党建不断引领业务工作，实现医院高质量发展。