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新征程，新起点。为更好的提升患者就医体验，增强临床对后勤服务工作的满意度，崂山院区安保后勤处学思想、强党性、重实践、建新功。以百日攻坚行动为契机，崂山运送强化服务理念，优化服务流程，着力解决临床科室重点反映的难点问题。重构应急响应机制，确保临床所需急送及达，力争实现群众就医过程中无缝衔接，为患者就医提供便利。

药品运送是广大患者在就医过程中不可或缺的一项服务，在前期的走访调研中，多数临床科室着重提及药品运送的时效问题影响到患者在就医过程中的体验，为减少患者就医过程中的等待，强化快速响应机制，缩短药品运输时间，由安保后勤处统筹协调，运送、保洁联动合作，着重资源倾斜，针对科室急用药品，制定专项运送方案，在运送调度员接收科室急用药品信息后，第一时间协调运送人员进行取药，同时联系伺梯人员，告知双方接应楼层。在运送人员携带药品到达接应楼层后，由伺梯人员操控电梯直达科室，缩短临床等候时间。联动化服务，实现1+1快捷服务，多措并举提升群众就医满意度。