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新冠疫情以来，儿童常规感染减少，处于免疫债状态，抵抗力下降，多种病毒在儿童群体流行，近3个月以来，新冠病毒、流感病毒、诺如病毒、呼吸道合胞病毒、疱疹病毒等呈交叉流行状态，此消彼长，儿童感染性疾病患病率大幅升高，医院就诊人次明显升高，急诊儿科作为儿童疾病就诊的第一道关口，承受了巨大的压力。我院西海岸院区急诊儿科接诊量持续高位，候诊时间长，家属焦虑情绪明显，投诉增多，就医满意度下降。尤其是西海岸院区急诊儿科，作为儿童人口量巨大的西海岸区域唯一的三甲医院急诊儿科，压力尤其大，每日接诊量400-500人次，高峰时候诊时间超过4小时，凸显急诊儿科医生人手不足，急诊儿科医护人员也疲惫不堪。

西海岸院区医务处多次现场调研，儿童医学中心组织科务会商讨，根据我院提升群众看病就医满意度精神，结合儿童医学中心门急诊现状和各科室人员情况，制定儿科病房医生出夜间急诊儿科帮班方案。选择现有病房无常规门诊的副主任医师、主治医师以及高年资住院医师，按照医院主治医生出门诊的要求，在尽量减少对病房工作影响的情况下，进行科室错峰人员排序，按顺序出诊急诊儿科，并对出诊医生的出诊时间和出诊量做了规定。儿童医学中心下各个科室也进行积极配合，团结协作，调整班次，保证人员出诊。

西海岸院区开通急诊儿科夜帮班后，成效显著，急诊儿科就诊秩序明显改善，候诊时间缩短至2小时以内，就诊患儿家属的满意度明显提升。在院区及儿童医学中心全力支持下，急诊儿科全力克服医师数量不足的情况，众志成城，保证医疗质量，为儿童健康护航。（急诊儿科  宋亮）