学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育专栏

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，响应省市卫健委解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动暨四送四进四提升健康促进行动要求，进一步发挥党（团）员先锋模范作用，将党建工作融入门诊护理服务，崂山门诊护理单元在行政崂山第三党支部的引领下，积极发动党员先锋示范作用，多举措提升门诊护理服务质量。

亮身份，树形象，显作用：开展党员先锋示范岗活动。崂山院区护理团队二百余名党团员积极报名，参加门诊护理服务轮值，在就诊高峰时段，解决患者疑难分诊，协助老年人就诊，在每周三午间候诊时间，各科室医生护士开展“我是党员，健康教育我先行活动”，带领候诊人员进行各类保健操锻炼。健康科普讲座，鼓励候诊患者积极参与，健康科普教育，惠及你我他。

信息化助力门诊检查预约。门诊有多种检查项目需要手工预约，宫腔镜、LEEP刀治疗，多疗程化疗患者入院、输液港置入等。手工预约杂乱，患者更改时间需要重新回到门诊审核化验检查单。目前，崂山门诊全面取消手工预约，采取网络预约模式，患者扫码后，上传化验检查，管理员审核通过后，及时给患者推送预约成功的微信，方便快捷，受到患者的普遍欢迎。

以疾病就诊全流程为链条，就诊地图伴您就医检查路。对于就诊流程繁琐的检查，为避免患者多跑冤枉路，崂山门诊制作了一站式导诊地图，患者扫码后，到指定地点完成检查项目，便可获取最优化的就诊流程。目前已经在胃肠镜检查，经DSA鼻胃管患者置入中使用，反馈良好。

高一步，服务有温度。分诊台外高内低，患者经常需要弯腰和操作电脑的护理人员交流，护理人员迎前式站立服务也需要弯腰看电脑。经过反复论证将分诊台抬高至内外一个高度，患者和护士能够面对面交流。显示对彼此的尊重。也方便护士诊间巡查时与患者公共进行信息核查。患者清楚明白候诊。

门诊是医院文化的一张名片。在党建引领下，党员积极发挥带头示范作用，带领门诊护理人员行动起来，“患”位思考，将门诊服务提升到新的高度。解决广大患者就医难，流程复杂的急难愁盼问题。