善达物流公司开展服务科室“四送四进四提升”主题活动
发布时间：2023-06-30 14:59:24 发布科室：宣传部 发布人：张晨
为深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实习近平总书记关于健康中国的重要论述，崂山院区善达物流按照上级统一部署安排，全面启动“四送四进四提升”提高服务质量促进活动。6月份，善达物流公司采取多种形式，营造浓厚服务氛围，扎实开展解决科室急难愁盼问题的攻坚行动暨“四送四进四提升”主题服务活动。
坚持高质高效，抓好百日攻坚行动。一方面，医用耗材管理发放是医院管理和运营中至关重要的一部分，医院各科室在各类用品的需求量是巨大的，为了做好科室的后勤保障，SPD服务团队的培训尤为重要，只有确保SPD服务团队具有足够的专业与经验，才能让医护不再困于耗材管理之间忙乱，让医工人员也能更专心做更重要的耗材使用评价等工作。另一方面，要理清运营团队与医院人员的工作边界，耗材的出入库医院人员必须要进行监管，而上架、发放、搬运、配送等物流工作应该交由服务团队。
长此以往，后勤服务就可以开始“做乘法”而不是简单地“做加法”，形成合力起到事半功倍的效果。善达物流公司从每日晨会交接到人员科室的分配均面面俱到，面对退换货第一时间与科室沟通，有“疑难杂症”及时游走于科室之间。
在服务期间，善达物流公司主动服务优化到最大限度。面对科室的要货量及货品种类做到了心中有数，尽可能的去减少科室的压力，共同分担工作重量，获得科室的一致好评，接下来将借着全面推进“四送四进四提升”行动，凝心聚力解决科室的急难愁盼问题，为医护人员提供更高水平、更加满意的全方位服务。(善达物流公司 臧嘉诚)
