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为深入学习贯彻落实党的二十大精神及中国工会十八大精神，推动工会工作高质量发展，在院党委、院行政及院工会的领导下，平度院区分工会坚持落实“以患者为中心 以服务员工为核心”的“两心”文化，围绕“68112”发展计划，将分工会工作与提升“员工幸福感”、“建设幸福院区”紧密结合，将服务临床、服务职工作为根本任务，切实履行分工会职责，真抓实干，在建院125周年的历史进程中及平度院区开诊三周年的攻坚行动中，书写了浓墨重彩的一笔。

优化“志愿服务”体系建设  提质增效

坚持以人为本，发挥工会职能，成立志愿者联盟。“爱知馨”志愿服务队成为平度市红十字会在卫生健康系统首支志愿者队伍，同时也是齐鲁关爱生命健康志愿服务联盟授旗的第一家医院志愿服务队，踏上了“院院合作”的新征程，不断壮大服务力量，探索医务志愿服务新领域，通过医院间的交流共享与互助进步，协助患者及家属解决了看病就医痛点、堵点、难点问题，始终坚持“人民至上，生命至上”，把惠民生、暖民心、顺民意的志愿服务工作做到群众心里。深化“健康中国 志愿行动”服务精神，深入乡村、社区、学校、机关、企业等，让群众在“家门口”就能得到医务志愿者的健康指导，为群众提供方便、安全、高效的志愿服务。成立院内志愿者互助联盟，关心职工，做好职工的贴心人，制定并开展“建设员工幸福院区系列活动方案”，成立志愿者联盟服务队，开展多项目培训，提高志愿者服务能力，为员工提供突发急需的帮助。

实施“知心暖心服务工程”聚焦职工需求  凝心聚力

在医院工会的指导及支持下，院区分工会组织结合实际，以丰富职工文化生活为目的，积极组织开展各种健康向上、丰富多彩的职工文体活动，加强团队的凝聚力、活跃职工生活。疫情不误云健身、沐春日暖阳趣味运动会、关爱职工健步行、献礼建党篮球赛、关爱“医二代”暑期托管班等文娱健身活动。

配合后勤开展餐厅满意度调研工作，推动就餐环境及质量改善。鼓励职工发挥特长积极成立协会，如健身舞、乒乓球、篮球等协会，丰富职工业余生活，让职工工作舒心，生活开心。

关注职工心理状态，定期组织巴林特小组活动，扎实推进心理健康促进行动，共同关注心理健康，科学缓解不良情绪，重拾工作热情。多措并举，激发了干部职工爱岗敬业的工作热情，增强了工作的凝聚力和向心力。

关心职工个人婚恋状况，与各级工团组织紧密联系，积极组织单身联谊活动，为单身青年职工拓展交友空间，搭建结缘平台，促进与其他单位单身职工相互学习交流、增进友谊；积极沟通协调、寻求多方支持，打造职工强身健体活动场所，不断为院区添加运动器械，宽敞的健身场所，崭新的跑步机、多功能综合训练器、乒乓球台等，让职工强身健体的同时，舒缓工作上的压力和情绪，促进身心放松。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。打造幸福院区，弘扬尊老、敬老、助老的良好风气。利用中秋节之际联合职工公寓物业开展了“乐享邻里 老有所依”文化活动，为在公寓居住的员工父母搭建起交流的桥梁，为父母们提供互动的平台，营造“您（职工）安心工作，我（志愿者）助您养老”的氛围。

为解决职工暑期无暇照管子女的后顾之忧。医院工会为院区暑期托管班聘任专业教学人员授课；准备了文具及文体活动用品，托管教师按照课程表安排，除指导孩子们完成暑期作业外，开办诵读经典、国学吟诵、我爱阅读、硬笔书法、英语口语、情景数学、心智美术、口算智练、小小作家、趣味手工等课程，同时每周邀请急诊课、儿科、眼科、康复医学科等临床老师进行科普讲座，让孩子们劳逸结合，度过充实而有意义的暑期时光。

积极协调小区物业，提升物业服务水平和质量，让入住员工生活舒心。职工公寓入住第一年，与后勤安保部门一起，多方沟通，积极协调，成功开通供暖流程，满足职工供暖需求，让职工感到安心、暖心，能够专注于本职工作，为患者提供更好的医疗服务。

以人民福祉为念，营造温暖和谐的社会氛围，笃行圆梦

2023年，平度院区分工会在各级领导及医院工会的支持下，始终以高质量发展为主线，推动各项工作取得重要进展，“医院秋季职工运动会团体一等奖”、“优秀组织奖”等，员工满意度也在逐年提升。国家公立医院绩效考核员工满意度取得满分佳绩。

初心如磐行致远，奋楫笃行谱新篇。回首2023，我们勇毅坚定，直面挑战，攻坚克难，分工会各项事业稳步向前。展望2024，我们将在习近平新时代中国特色社会主义思想的旗帜引领下，在医院工会的统一指导下，怀揣“犯其难而图其至远”的勇气，始终紧扣“建高峰、强厚度、扩容量”的一条主线和“以患者为中心，以员工为核心”的两个基本点，以医院中心工作为出发点，以职工需求为落脚点，致力于提升员工幸福感，提高满意度，努力当好职工信赖的“娘家人”、贴心人。（平度院区分工会）