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鉴于听障人士在获取医保政策信息方面存在困难，我院医疗保险与收费管理部、西海岸院区南丁格尔志愿护理服务分队联合青岛市市南区王建民手语工作室，以雷锋月为契机，于2024年3月15日下午在青岛市仙游路社区活动室，举办了一场名为“手语护患同心—学雷锋 医保政策解读暨义诊”的活动，旨在为听障人士提供深入了解医保政策的机会，并进行义诊服务，向特殊人群传递关爱。

今年青岛市门诊统筹的政策发生了变化，直接牵涉到每一个参保人的权益，为了帮助广大听障人士更好地了解门诊统筹、门诊慢特病、住院医保待遇等医保政策的详细内容，我院医保办和爱知馨护理志愿服务队深入社区，为听障人士进行了详细解读。

为确保听障人士能够准确理解所讲解的内容，本次活动青岛市王建民手语工作室的王建民老师全程为所有在场听障人士进行了手语翻译。

此次活动，不仅为听障人士提供了及时、必要的医保政策知识，爱知馨护理志愿服务队的护理人员还为50多名听障人士进行了测血糖、测血压等义诊服务。

参与本次活动的代表包括西海岸院区第一党总支书记、医疗保险与收费管理部副主任赵春玲，医保审核科副主任徐婷、医保审核科王坤、甲状腺外科西海岸护理单元赵宁护士长、肛肠科西海岸护理单元孙美凤护士长、关节外科西海岸护理单元苏萌萌护士长、神经外科西海岸护理单元何兴荣、口腔颌面外科西海岸护理单元范炳梅，他们以专业的态度和耐心解答了听障人士咨询的问题。另一方面，王建民老师、聋人协会会长以及其他志愿者为活动提供了必要的翻译服务，确保信息的准确传达。

本次活动向听障人士传递了社会的关爱和支持，体现了我院南丁格尔志愿护理服务精神，传递了雷锋月的核心价值，促进社会的和谐与包容。未来，医院将继续携手各类社会组织和志愿者，为社区居民提供更加全面、便捷的医疗服务，助力健康中国建设。同时，通过更多的志愿服务，推动社会对听障人士的关爱与理解，共同创造一个更加包容与和谐的社会环境。