西海岸院区导医收到患者感谢诗一首
发布时间：2024-03-29 15:29:02 发布科室：宣传部 发布人：张晨
着急询问去哪看病的、手持检查单寻找科室的、自助机求助操作的、推着轮椅步履匆匆的……这似乎是门诊大厅就医群众的常态，此时一位大爷带着老伴一动不动站在大厅里迷茫地观望，这很快引起了导医张爱芹的注意，她主动上前询问大爷是否遇到了什么困难，在她的热情服务下，及时帮助老人解决了挂号困扰并联系人员全程陪诊。
事后，大爷来到综合服务台寻找张爱芹，即兴题作小诗《光环》，表达其真诚的谢意：
一路春风一路行，细微之处见真情。
华夏家人多仁爱，雷锋光环照锦城！
这是近日西海岸病员服务中心收到的感谢信，纸张虽轻，却满载着患者厚重的感激，彰显着浓浓的医患温情，也让我们感受到优质服务所赋予的意义。
新的一年，医院将继续围绕提升群众看病就医满意度，以更优质更暖心的服务回报群众的信赖与支持！（西海岸病员服务中心 薛梦婕）