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近日，平度院区静脉用药调配中心成功举办了“流程管理”授课比赛，主题紧紧围绕着静配中心工作流程管理，参赛选手从细节出发，根据每月质控会议提出的问题来总结每个工作流程存在的风险和教训，准备比赛内容。此次比赛的目的是让每一个在岗职工发挥个人潜能，开拓创新，让静配的工作流程更加完善，同时，以比赛为契机，总结流程风险点，方便新职工能够快速熟悉岗位职责，少走弯路，将风险控制在萌芽状态。

静配中心的主要工作流程是审方、贴签、排药、配置、打包，其中任何一个环节出现问题都可能会造成药品浪费或临床用药错误等严重后果，因此这也成为比赛的主要内容。同时授课内容也涵盖了净化设备管理、SPD库房管理等辅助流程管理，可谓是“百花齐放”。授课题目《小设备，大用途》让我们更深一步了解到静配中心PDA使用的意义，以案例形式细细分析了一旦出现药品错误，如何使用PDA快速查找问题，得到了同事和评委们的认可。授课题目《新生儿肠外营养液的配置》不仅重新梳理了配置注意事项、配置先后顺序等问题，更让大家认识到配置误差对新生儿的影响，所谓“失之毫厘差之千里”，药品剂量准确意义重大。静配净化设备管理和各调配间内压差数据读取，一直是比较难以理解的一项内容，李棒棒作为设备管理员，深入浅出，从原理上分析了净化设备、水平层流台和生物安全柜的使用，同时把日常维护和数据记录等表格填写内容进行解读，让大家意识到表单准确填写与静配洁净环境监测密不可分，绝不能让记录流于形式。SPD库房储备着无菌物资和日常耗材，如何摆放有序，做好效期管理也是一个值得关注的问题，只有每一位工作人员用心、细心才能养成右出左进，近期先用的好习惯。

此次比赛，无论药师还是护士，无论是老职工还是新职工，大家集思广益，分享工作中的经验和技巧，使比赛取得良好效果。科室还有幸邀请到了平度院区大外科总护士长栾瑞红，急诊内科、肛肠科平度护理单元护士长董永珍，门诊平度护理单元护士长官丰菊担任评委，他们认真细致的点评，使参赛者的能力、幻灯制作有了更好的提升。另外邀请了即将进入静配工作的新职工加入到评委席中，他们对参赛者汇报内容的理解程度也是打分标准中重要考核内容。最后，平度院区药品调剂科主任马霖从管理角度出发，就如何提升工作效率、减少错误量，如何借助信息化手段做好静配工作的监管提出更高的要求，对药师今后技术改进提出了新的方向。虽然比赛已经结束，但科室流程管理的改进，仍在继续。（静配中心 侯玉雪）