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为提高“优先用血”和“血费直报”政策的知晓率，增加献血者的荣誉感，增长市民献血热情，提升临床用血服务能力，我院分管副院长亲自挂帅，医务部、门急诊部、、运营管理部、护理部等多部门协作，成功举办了一系列活动，旨在全面加强并优化患者血液保障工作，保障临床用血的安全。这些活动不仅彰显了我院对患者生命安全的高度重视，也体现了跨部门合作的强大力量与成效。

为了提升临床用血管理质量，在全院开展实施“青大附院临床用血管理提升方案”“合理用血暨无偿献血活动月”，并结合院区工作特点开展系列督导活动。全院一盘棋，各院区共享输血管理经验与资源，形成上下联动、左右协同的输血管理网络。同时，注重临床用血质量与安全，不断优化临床用血流程，提升临床用血服务水平。

1.市南院区建立“周通报”制度。每周一院区周会全面总结上周的输血情况，包括但不限于紧急用血申请管理、输血适应症评估、输血不良反应监测等关键指标。针对输血流程中存在的突出问题进行公开通报，确保医务人员对输血工作有全面的了解和认识。

2.崂山院区定期进行行政查房与现场反馈，对发现的输血突出问题进行现场反馈，并利用院区周会平台，开展临床输血专题培训，结合案例分析，提升医务人员的输血知识与技能，同时通报近期输血工作中的共性问题与解决方案。

3.西海岸院区在每月的质量简报中开设临床输血问题专项模块，深入分析输血质量数据，识别潜在风险点，提出改进措施，并跟踪整改效果。建立输血质量持续改进机制，鼓励科室间交流输血管理经验，形成良好学习氛围，共同提升输血管理水平。

4.平度院区在院周会上，固定时段对临床输血问题进行通报，包括输血安全事件、输血指征把握、输血后评估等方面，增强院区对输血工作的重视程度。定期组织输血相关法律法规、指南及新技术新方法的培训，提升医务人员的输血安全意识与业务能力。

目前全国范围内血液资源供应紧张，为了保障无偿献血者权益，献血者本人及直系亲属享受“优先用血”政策。同时用血后，献血者本人或直系亲属可在就诊医院内直接进行血费报销。医院在大力提升临床用血管理的同时，加强无偿献血宣传，全力保障无偿献血者本人及亲属“优先用血”“血费直报”等政策实施，采取“数据多跑路，群众少跑腿”“血费直报”“优先用血”等“一站式”便民服务措施，增强了献血者的获得感、荣誉感和归属感。

1.政策传达与动员

2024年7月15日，我院各院区通过院区周会传达无偿献血相关政策要求；2024年7月17日，输血科王海燕主任通过钉钉视频会议向全院介绍当前供血形势、传达相关政策；2024年7月22日，孔心涓副院长通过院周会向全院干部职工传达相关政策要求。

2.宣教材料与告示牌制作

为了更有效地传达无偿献血的重要性、自体输血的优势以及无偿献血者的“优先用血”和“血费直报”等权益，输血科制作了一系列简便、易懂、易获取的宣教材料，在院党委和院行政的支持下，布置于医院各处，以确保信息得到广泛宣传。

医院服务管理部在患者入院准备中心的信息服务系统中增加关于无偿献血者权益及自体输血相关内容的链接。入院患者及家属在办理入院手续时，即可通过自助查询或工作人员指导轻松获取这些信息，进一步加深对无偿献血和自体输血的认识。

定期对宣教材料和告示牌进行更新和维护，确保信息的时效性和准确性。同时，收集患者和医护人员的反馈意见，不断优化宣传内容和形式，提高宣教效果。

通过上述措施的实施，我们旨在构建一个全方位、多层次的宣传网络，让无偿献血和自体输血的理念深入人心，为缓解血液资源紧张、保障医疗用血安全贡献力量。

3.宣传教育与现场指导

自2024年7月下旬起，输血科王海燕主任与科室同事们走访临床，通过现场宣讲、发放宣传资料、放置醒目宣传告示牌等方式，向医护人员及患者普及无偿献血知识、宣传自体输血的好处以及“优先用血”和“血费直报”政策的具体内容，

并征询临床科室对输血科工作的建议以及在用血申请、审批及输血环节中的存在的问题，并针对反馈的问题提出了具体的改进建议和措施。通过交流沟通提升了临床对输血工作的理解和支持，也共同推动医疗质量与安全的提升。输血科将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为医院的临床用血救治工作提供坚实有力的保障。（输血科 刘艳）