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为进一步提高总值班人员处理突发事件应急的能力，9月25-26日，崂山院区党政办组织开展总值班人员基本知识素养专题测试，70余名总值班人员参加了测试。

副院长陶昊、蔡金贞在考试前做出指示要求并巡考。陶昊副院长指出，总值班人员在医院非办公时间是代替院领导行使行政职权，要高度重视，恪守职责，坚持原则，认真履职，妥善高效地解决各类突发事件。蔡金贞副院长要求，总值班人员要主动沟通、在值班过程中积极协调，不断加强岗位职责、医学常识、应急处置等综合知识的学习和更新，提高各类突发事件的应急处置能力。

测试内容主要围绕总值班期间的重点工作、注意事项、节假日期间巡视范围及信息上报流程，尤其是医疗物资和人员调配、诊疗工作组织协调、咨询与投诉接待受理、后勤服务工作保障、重大突发事件处理、上级指令传达与督办等。本次测试着重考察总值班工作人员流程熟悉程度和应急突发事件处理能力，要求总值班人员熟知医院各项流程和预案，快速应对、及时处置各类突发卫生事件。

通过测试，进一步提高了总值班人员应急处理能力，特别是为新上岗的总值班人员能够更加准确、高效地处理值班过程中的问题提供了经验。一方面进一步强化了政策法规、先进管理理念、管理方法的学习，增强总值班人员的责任感、使命感，倡导大局意识、协作意识和服务意识，以总值班工作为抓手，培养出一批守责任、善协调、懂执行的管理人才；另一方面，在前期总值班培训基础上，进一步加大总值班人员的培训力度，以考促学，提高总值班人员应对各类突发事件、解决实际问题的能力，实现总值班人员积极履职，保质保量完成总值班工作的目标，以高质量总值班保障医院高质量发展。