焦点新闻

近日，家住日照的王先生带家属在我院西海岸院区急诊区域就诊，因着急将放有背包的轮椅丢失，背包里有身份证、银行卡、医保卡等重要物品。家属病重无法离开寻找，向抢救室的保安队员寻求帮助，就在此时保安队长刘博正好到此查岗，了解情况后主动提出帮助寻找，让王先生安心带家属去做检查。刘博队长按程序规定查询监控，在监控室值班人员的配合下查到轮椅去向，刘博队长到现场找到轮椅及背包，并归还给王先生，并婉拒了患者家属的感谢慰问金。 刘博队长的行为得到了患者和家属的高度肯定，他助人为乐的行为也展现了医院安保队高尚的品德，也是新时期雷锋精神在安保队身上的再现。 责任担当、助人为乐是中华民族的传统美德，也是高尚道德情操和社会责任感的体现。西海岸院区安保工作人员，他们平日不但要做好维护院内秩序，应对各类紧急突发情况的本职工作，当患者遇到困难需要帮助时，他们总会义无反顾冲锋在前，想患者之所想，急患者之所急，尽心尽力地服务好每一位病患。他们用实际行动彰显了“践初心、保安全、送服务”的安保后勤服务品牌。  （西海岸院区安保后勤处）

肿瘤多学科防治能力提升项目头颈规范治疗中心全国启动会成功召开，我院成为全国第一批标杆医院。 为了实现“健康中国2030”提出的癌症五年生存率达到46.6%的目标，更好地推进肿瘤多学科专病诊疗规范化和同质化，国家卫生健康委能力建设和继续教育中心发起健康中国慢病赋能工程行动——肿瘤多学科防治能力提升项目“头颈规范治疗中心”全国启动会，2024年3月2日上午在北京隆重举行。 在国家卫健委能建中心的支持下，该项目旨在提高从事头颈肿瘤专业医生的多学科诊治能力，通过搭建肿瘤高质量学术平台，进行多学科诊疗院际病例讨论与分享，强化多学科能力提升，以此推动疾病的预防、诊断和治疗的学习与交流，加快发展多专业一体化诊疗，让临床诊治及随访协同服务满足患者诊治需求，对促进卫生服务能力的提升具有重大的促进意义。 全国22家头颈规范治疗中心成为第一批标杆医院，山东省只有我院和山东省肿瘤医院入选标杆医院。会议齐聚了全国各地头颈领域顶尖专家和100余位各领域专家，共同探讨了多学科合作、MDT模式以及肿瘤免疫治疗等领域的重要性。4家标杆医院分别介绍了各自医院头颈肿瘤多学科团队的诊疗经验，我院口腔颌面外科名誉主任尚伟教授应邀介绍了我院口腔口咽癌多学科团队（MDT）十几年的工作。 这次会议为头颈部肿瘤的防治工作提供了宝贵的交流平台，促进了医院间、地区间甚至国际间的合作与交流。未来，肿瘤多学科防治能力提升项目会继续推进，覆盖更多的医院，加强患教科普，提高专业医生的诊治能力，并致力于实现“健康中国2030”目标。通过共同努力，相信可以为更多的患者带来希望和福祉。

3月15日下午，为大力弘扬雷锋精神，保护消费者权益，培育志愿服务文化，我院美容整形外科党支部走进青岛科技大学，为在校学生带来了一场关于安全医美的科普义诊活动。   在义诊活动中，来自美容整形外科党支部的专家们耐心仔细的为有相关需求的学生们答疑解惑，了解当前大学生的需求与心理，对某些具有过分要求以及不理性想法的同学进行了积极疏导，有力的践行了党支部的核心理念。   一直以来，美容整形外科党支部以党建为引领，发挥党员的模范带头作用，深入开展“我为群众办实事”活动，后期我党支部将把义诊以及科普宣传做常态化发展，不定期举行类似活动，切实弘扬服务精神，全心全意为人民服务。  

近日，我院李树法、王颜刚教授团队在国际糖尿病学领域顶级期刊《Diabetologia》（IF 9.7，TOP）上发表了封面文章“A novel subpopulation of monocytes with a strong interferon signature indicated by SIGLEC‑1 is present in patients with in recent‑onset type 1 diabetes”的研究成果，李树法、王颜刚教授为通讯作者，博士后郭梦琪为第一作者，郭晗硕士和朱京京博士为共同第一作者。 该研究通过对新近发病的1型糖尿病患者和健康人来源的PBMC样本对比分析，发现了SIGLEC-1+单核细胞新亚群，该亚群表达明显的IFN信号以及与T细胞和NK细胞化学引诱相关的基因，低表达共刺激分子和HLA分子，有可能被招募到胰岛并在诱导破坏性胰腺炎中起关键作用。本研究对1型糖尿病的早诊及治疗评估等具有重要意义。 为确定LADA患者的免疫学特征，使用scRNA-seq对4名LADA供体和4名健康供体的PBMC样本进行了测序。通过分析确定了主要细胞群，包括T细胞、NK细胞、B细胞、浆细胞、单核细胞、树突状细胞。通过亚群细分将单核细胞分为8个簇，其中簇1/2/4/5/6为经典单核细胞(表达CD14和VCAN)，簇3/7/8为中间/非经典单核细胞(表达FCGR3A，编码CD16)；T细胞分为CD4naiveT、CD8naiveT、Treg、CD8Tem、CD8Teff、CD8MAIT、GDT、MKi67T和NKT亚群；B细胞簇1/3为naiveB细胞、簇2/4为记忆B细胞、簇5为浆细胞；树突状细胞簇1/4为pDC、簇2/3为cDC2、簇5为cDC1。与健康供者相比，LADA供者单核细胞中簇4的比例显著增加(11.93% vs 5.93%，P=0.017)。 本研究揭示了一种新的单核细胞亚群，其特征是在1型糖尿病的早期阶段以SIGLEC-1为标志的IFN信号高表达。研究证明了SIGLEC-1+单核细胞的关键功能以及参与胰岛破坏和1型糖尿病发病的潜在分子机制，这些发现有可能为未来1型糖尿病的预防和治疗策略提供信息，可能成为1型糖尿病早期诊断、活性评估和疗效监测的重要指标，也可能是预防和治疗1型糖尿病的新靶点。

2024年3月18日是第24个“全国爱肝日”，今年的宣传主题是“早防早筛，远离肝硬化”，感染性疾病科西海岸病区在我院西海岸院区门诊大厅开展义诊活动，并为广大患者免费检测乙肝、丙肝，为患者制定诊疗方案，并在感染性疾病科病房举办肝炎知识科普讲座。 18日上午，毕春花主任、刘君香护士长带领科室医生、护士在门诊一楼大厅设置义诊咨询台，为所有就诊者免费筛查乙肝、丙肝，并对病情及治疗方案提供免费咨询。我国乙肝携带率高达7.18%，是肝硬化、肝癌的主要危险因素，早期诊断并规范治疗是改善预后、提高生存率的主要手段；丙肝因其感染的隐匿性及大众知晓率低而被称为“沉默的杀手”，若早期治疗丙肝治愈率可超过99%。感染性疾病科借本次义诊活动号召公众积极主动筛查病毒性肝炎，提高大众对病毒性肝炎的认知程度，对乙、丙肝患者呼吁早期规范治疗，以避免进展至肝硬化，减少不良预后。活动现场吸引了众多就诊者驻足聆听、筛查。 感染性疾病科西海岸病区自2016年以来坚持在“全国爱肝日”及“世界肝炎日”举办义诊及讲座等相关活动，致力于乙肝、丙肝科普宣教及规范治疗。此外，为响应“消除丙肝”的全球目标，科室已加入中华医学会肝病学分会的“医院内丙肝消除计划”，拥有一系列先进丙肝诊治资源并部分免费，为我院丙肝患者提供极大便利。科室使用聚乙二醇干扰素对乙肝患者进行“临床治愈”经验丰富、方案成熟，目前治愈率可达30%，居全国前列。目前科室新病房已投入使用，位于感染性疾病科二楼，收治各种原因肝功异常、肝硬化、肝癌及感染、发热等病例。 此次义诊活动提供了公众对病毒性肝炎知识的知晓率，收获众多好评。目前，我院感染性疾病科以“发热诊治、抗感染、传染病防治”的大感染学为学科发展方向，继续秉承肝病诊治的发展特长，持续发展亚专科能力，不断提高医疗服务水平，为医院发展添砖加瓦，为患者提供更好诊疗及服务。（感染性疾病科西海岸病区 杨玉玲）

鉴于听障人士在获取医保政策信息方面存在困难，我院医疗保险与收费管理部、西海岸院区南丁格尔志愿护理服务分队联合青岛市市南区王建民手语工作室，以雷锋月为契机，于2024年3月15日下午在青岛市仙游路社区活动室，举办了一场名为“手语护患同心—学雷锋 医保政策解读暨义诊”的活动，旨在为听障人士提供深入了解医保政策的机会，并进行义诊服务，向特殊人群传递关爱。 今年青岛市门诊统筹的政策发生了变化，直接牵涉到每一个参保人的权益，为了帮助广大听障人士更好地了解门诊统筹、门诊慢特病、住院医保待遇等医保政策的详细内容，我院医保办和爱知馨护理志愿服务队深入社区，为听障人士进行了详细解读。 为确保听障人士能够准确理解所讲解的内容，本次活动青岛市王建民手语工作室的王建民老师全程为所有在场听障人士进行了手语翻译。 此次活动，不仅为听障人士提供了及时、必要的医保政策知识，爱知馨护理志愿服务队的护理人员还为50多名听障人士进行了测血糖、测血压等义诊服务。 参与本次活动的代表包括西海岸院区第一党总支书记、医疗保险与收费管理部副主任赵春玲，医保审核科副主任徐婷、医保审核科王坤、甲状腺外科西海岸护理单元赵宁护士长、肛肠科西海岸护理单元孙美凤护士长、关节外科西海岸护理单元苏萌萌护士长、神经外科西海岸护理单元何兴荣、口腔颌面外科西海岸护理单元范炳梅，他们以专业的态度和耐心解答了听障人士咨询的问题。另一方面，王建民老师、聋人协会会长以及其他志愿者为活动提供了必要的翻译服务，确保信息的准确传达。 本次活动向听障人士传递了社会的关爱和支持，体现了我院南丁格尔志愿护理服务精神，传递了雷锋月的核心价值，促进社会的和谐与包容。未来，医院将继续携手各类社会组织和志愿者，为社区居民提供更加全面、便捷的医疗服务，助力健康中国建设。同时，通过更多的志愿服务，推动社会对听障人士的关爱与理解，共同创造一个更加包容与和谐的社会环境。

平度市妇联于2024年“三八”国际妇女节期间，对荣获平度市“三八”红旗手标兵、“三八”红旗手、“三八”红旗集体的人员和集体进行表扬通报，我院耳鼻咽喉科平度病区万秀明同志被授予“平度市三八红旗手”荣誉称号。 万秀明同志2020年至平度院区工作，作为医务工作者，是一位远近闻名的耳石症诊治专家。她长期以来践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神，服务平度，扎根基层，一个人兼顾多项检查项目：纯音、阻抗和平衡试验，从早上八点到晚上五点，同事们经常看到她小小的身影穿梭在听力检查室和前庭功能检查室，耐心地为耳石症患者治疗，为耳聋和耳鸣的患者检查。曾经有两名病情严重的患者被折磨得写下了遗书，不明原因的眩晕导致他们极度焦虑，一度失去了生活的勇气，最终在万秀明同志的精心治疗下得到康复，重启人生。 高强度的工作导致万秀明同志血压升高，但看到怀着信任一路风尘慕名而来的患者，她都把个人的健康置之脑后，吃着降压药依然坚持工作。平度院区开业至今，她接诊了1万余位眩晕患者，为5千余位耳石症患者徒手复位解除了病痛，帮助他们从“天翻地覆”的世界里脱离了出来。 许多患者对万秀明同志的治疗高度信任和肯定，纷纷送来锦旗、感谢信。万秀明同志把大部分精力都放到了广大患者身上，无闲暇照顾家人。2023年，她的母亲感染新冠，持续高热，症状严重一直住院治疗，万秀明同志放心不下平度的患者，把80高龄的母亲拜托给青岛的同事和家人照顾，母亲住院期间，她没有请过一天假，没有耽误一天临床工作，患者们看在眼里，同事们爱在心里，她以自己精湛的医疗技术和无私的奉献精神赢得了大家的一致好评。 平度是一方热土，这里有一百余万父老乡亲。万秀明同志爱院如家，视病人如亲人，以高尚的医德、精湛的医术得到老百姓的认可和好评。近年来，在医院和平度市委市政府的正确领导下，平度院区作为平度历史上第一个三级甲等医院，成为立足平度、服务青岛北部和半岛都市群的重要疑难危重症医疗救治中心。心里有爱，眼里就有光，万秀明同志坚定地表示：平度大有可为，她将扎根平度，不忘初心，牢记使命，服务这方水土的这群人民，让更多的耳石症患者远离病痛，让他们感受四季的安暖。（平度院区分工会 官丰菊）

2024年3月14日是第19个“世界肾脏日”，今年的主题是“人人享有肾脏健康——促进医疗平等，优化用药实践”。为普及肾脏疾病的知识，进一步加强公众对肾脏疾病的了解和认识，帮助患者有效提高生活质量，青岛大学附属医院肾病科平度病区经过精心筹划准备，于3月14日成功举办世界肾脏日系列活动。 临近九点，肾病科平度病区主任刘雪梅带领主任医师李俊英、副主任医师刘军、主治医师刘航和张铭、住院医师姜春晖还有病区护士长李冉、副护士长徐娟及血液净化室护士长来晓英等一众医护人员，来到院区门诊大厅展开义诊活动。面对络绎不绝的参与群众，医护们耐心解答各种健康问题，针对肾脏保健常识、肾脏疾病信号、慢性肾脏病的监测指标、用药注意事项、饮食方案等内容进行讲解。此次活动在病区医护人员的努力下，两小时共接待健康咨询患者400余人，免费测量血压近400次，免费测量血糖200余次，提供免费尿液检测及骨密度检测服务150余次。同时还发放肾脏病相关知识健康宣教资料400余份，进一步提高了广大群众对肾脏病的认知度和重视度，消除大家对肾脏病的认知误区。 一声声暖心的问候，一句句耐心的解答，让现场群众感受到了春风般的温暖。他们纷纷表示：义诊活动办得很好，医护人员都很认真负责，不愧是青大附院！ 义诊活动结束后，刘雪梅主任又带领医护人员马不停蹄来到肾病科病房，由李冉护士长主持，开展宣教活动，50余名肾脏病患者及家属参与其中。活动在刘雪梅主任的致辞中拉开精彩序幕，首先刘雪梅主任从肾脏的结构和功能、认识慢性肾病和慢性肾病的预防和识别三大方面进行了深入浅出的讲解，随后肾病科李俊英主任医师以“糖尿病相关慢性肾病的治疗——生活方式和药物治疗要双管齐下”为主题进行了详细讲解，谢德敏主治医师、病区副护士长徐娟从腹膜透析患者的居家饮食、日常护理、家庭用药和自我监测等各个方面，细致生动地为在场的肾友及家属们进行科普宣教。肾病科医护人员的讲解与互动进一步拉近了医患距离，增进了彼此感情，坚定了广大肾友战胜疾病的信心。肾友们纷纷表示，今后要更加努力提升生活质量，保持良好的健康生活方式，摆脱心理困扰，积极快乐地与疾病作斗争。 与此同时，在血液净化室，由血液净化室平度护理单元护士长来晓英主持，公益宣教正在如火如荼地进展中。刘军副主任医师通过细致生动的宣教向下午班正在等待上机的肾友及家属科普蛋白尿的相关知识。刘雪梅主任也在结束病房宣教活动后一刻不停歇地来到血液净化室，利用通俗易懂的语言为大家就“肾重预防，肾病莫慌”进行了专题讲座。肾友及家属们听得津津有味，有家属说“以后如果有亲戚朋友肾功或尿检有问题，一定要让他们来青大附院看，不能忽视！”。在血透室刘军副主任医师及来晓英护士长的精心策划下，肾病科血液净化室医护人员将健康宣教融入每一天的上机等待时段，一步步构建起温馨畅通的医护患沟通平台，提高肾友对肾脏病的认识和自我管理能力，传递了积极向上的生活热情与正能量。 同时，为了让没时间到义诊现场的民众也能学习到肾脏健康科普知识，在青大附院副院长徐岩、肾病科副主任（主持工作）蒋伟的倡导下，肾病科三级学科贴心地提前组织专家录制了线上公益讲座，肾脏日当天在平度院区病房、血液净化室和门诊一楼大厅进行持续滚屏播放。 以本次世界肾脏日系列活动为契机，肾病科平度病区积极响应三级学科号召，进一步发挥专科特长，贴近人民群众开展专科延续服务，展现出“传承创新 仁德尚道”的青大附院核心价值观，让优质医疗资源惠及更多人民群众。今后，肾病科平度病区也将继续以人民群众的健康需求为导向，不断提供更加高效、优质的医疗服务，保障广大人民群众的身体健康。（肾病科 张潇丹）

妇女节是所有女性的节日，是为庆祝女性获得和平、平等、发展的节日。俗话说得好“妇女能顶半边天”，在这个新时代里，女性的角色发挥着越来越重要的作用，她们在工作岗位上兢兢业业，辛勤耕耘，她们不辞辛劳的养育下一代，为社会和家庭做出了突出贡献！ 在儿童呼吸心血管内科就有这样一群女性，她们是患儿的妈妈，她们夜以继日的照顾生病的孩子，他们仿佛是无所不能的超人，他们用自己最美好的青春年华，换来了孩子的快乐成长，看着她们疲惫的面容，累弯的腰，我们由衷地感叹母爱的伟大！ 在妇女节这一天，儿童呼吸心血管内科的所有医护人员精心准备了鲜花送给这些妈妈们，并向她们表达了节日的祝福。活动现场，欢声笑语，暖意浓浓，仿佛空气中都弥漫着快乐和幸福的滋味，妈妈们都露出了激动兴奋地表情，虽然一支鲜花不算昂贵，但却代表了儿科医护人员对这些妈妈们的美好祝福。 “赠人玫瑰，手有余香”，此次活动，既让医务人员收获了快乐，又加强了与患儿家属的沟通交流，进一步促进了和谐医患关系的建立！儿童呼吸心血管医护团队将以此为契机，继续深入开展暖心服务，将爱与关怀播散到岛城的每一个角落！（儿童呼吸心血管内科）

随着春风的和煦，我们共同迎来了充满生机与活力的国际妇女节。为进一步传播健康知识，提高女性自我保健、疾病预防的能力，西海岸院区健康管理中心联合乳腺外科专家共同走进青岛中石化第十建设有限公司，举办了“关爱女职工健康知识讲座”活动。 3月7日下午，我院西海岸院区两位专家聚焦于女性本身健康，为中石化企业的女性职工带来了一场丰富的知识盛宴。讲座内容涵盖了乳腺癌的筛查与预防以及妇科体检中的常见问题解读。专家团队通过深入浅出的讲解与现场演示，为在场的女士们提供了既宝贵又实用的自我保健指南。 讲座中，我院乳腺病专家王圆媛博士以“乳腺癌筛查与预防”为主题，讲解了乳腺的基本结构、乳腺癌的症状和乳腺的自我健康管理，建议大家自我关注，定期体检，呵护乳腺健康。健康管理中心妇科医师杨萱常年为中石化的女性职工进行体检，她总结了多年健康管理的经验，针对中石化女性职工的常见病、多发病进行了深入的解读。 现场女性朋友们热情积极参与，互动问答环节反响非常热烈，专家们的专业解答获得了大家的一致好评。大家纷纷表示，此次科普讲座加深了对女性相关疾病的科学认识，更加认识到了日常保健和健康体检的重要性，受益匪浅。 虽然讲座已经落下帷幕，但我们对女性健康的关注与支持从未停止。希望能够通过此次活动，进一步促进医院与企业间的合作，共同倡导和推进女性健康及科普教育工作，培养健康、文明、科学的生活方式，提升女性职工的幸福感，助力每位女士绽放属于自己的美丽与力量。（健康管理中心西海岸院区 王诒焓）  

2024年3月14日是第19个世界肾脏日，今年的主题是“人人享有肾脏健康：推进公平的医疗服务和优化的药物治疗实践”。旨在提高公众对慢性肾脏疾病的认识，强调早发现、早治疗的重要性，提高人们对慢性肾脏病风险因素如糖尿病、高血压和肥胖症的认识，并倡导健康的生活方式以及合理的治疗策略。血液净化科崂山护理单元开展了科普知识讲座及义诊活动，为肾友及家属提供便利，共同守护生命，微笑面对生活。 3月14日上午，义诊现场，肾友们有序等待，卜泉东教授为前来的肾友们评估血管，提供详细的血管通路指导，指导患者如何居家进行动静脉内瘘的监测及护理，对有问题的血管通路一对一给出治疗方案，节省了肾友们预约、时间不便、路程不便等急难愁盼难题，大大的提高了患者就医满意度。 线上，罗从娟主任讲解了《透析患者的血磷管理》，从高磷的危害到控磷“三要素”，详细的解析了透析患者控磷的重要性。线下，袁贵玲护士长带领科室的护理团队进行了现场科普讲座，为肾友及家属充分讲解了《透析的“干”与“净”》，讲座内容通俗易懂、准确且简洁，肾友们认真聆听，小小的等候室里充满了温馨与亲切。 肾友会活动随着抽奖问答进入高潮，大家积极踊跃的举手回答，通过一问一答的方式，不仅让肾友们加深日常居家护理的认识，也纠正了肾友们错误的知识识点，现场活动气氛高涨，参与者纷纷表示都受益匪浅。 在此次活动中，医护人员不仅展示了他们的专业素养，还充分体现了他们的人文关怀。他们精心策划，准备礼品，传递了对肾友们的关爱与温暖。这样的活动不仅提升了医护人员的形象，也加深了他们与肾友们之间的联系，进一步提高了医护患和谐关爱、“肾”情相吸一家亲的关系。 这次科普义诊活动不仅为肾友们提供了方便快捷的医疗服务，更温暖了肾友们的心。肾友们纷纷表示，通过这次义诊活动，他们感受到了医生的关怀和护士的温暖，更加积极面对肾病，将科学的进行居家护理，提高肾脏健康。 科普义诊面对面，医疗服务暖人心。我们将继续坚持下去，为肾友们提供更多更好的医疗护理服务，让每一位肾友都能享受到高质量的医疗资源，提高生活质量。让我们与肾友们一起努力前行，共同追求健康和幸福！（血液净化科崂山护理单元  韩歌）

近日，机关后勤团总支2024年首期主题团日活动暨第四期管理沙龙，在市南区疑难病例讨论室举行。本期活动围绕学管理、促发展主题，共同学习探讨中国古代管理思想的内涵与应用。院团委副书记李倩倩出席活动，机关团支部张艺艺主持活动。 首先，全体与会成员分别对前期管理沙龙的活动谈了自己的体会感受，并围绕什么是“和”，各自发表了丰富独到的见解。随后，与会成员共同观看了《传统文化中的管理思想》第四讲视频，主讲专家引用汲黯“造谣”救卫青、塞翁失马焉知非福、公鸡下蛋等多个民间典故，以诙谐幽默的语言阐述了“和”文化的“两个理念”和“三个境界”，指出管理中既要注重“阴阳结合、动态平衡”，更要学会具备条件意识，利用好矛盾的互相转化。 视频结束后，与会成员从自身工作经历出发，对“和”文化展开了热烈讨论，从“以和为本”到“君子和而不同”，从“家和万事兴”到“和平发展，一国两制”，精彩的发言，思维的碰撞，将活动气氛推向高潮。大家纷纷表示，经过本次培训，对“和”文化及管理工作理念有了全新的认识，决心把这一新理念贯穿到自己工作中，为青大附院贡献青春力量。 最后，机关后勤团总支书记崔志鹏强调，我们在工作中，一定要提高执行力，增强与团队、与岗位的适配度，同时要学会自洽，平衡好工作与生活，学会收放自如，多积累工作管理经验，发挥工作主观能动性，用心用力干好本职工作。同时，他还对2024年机关后勤团总支工作进行部署，提出了新的目标及要求，鼓励大家敢于突破自我，更加积极地参与各类党团活动，展现青年激昂风采。（机关团支部  张艺艺） 往期活动照片

一面锦旗凝聚着一片真情，是一份认可，一份诚意。近日，崂山院区餐厅收到来自产科和肝胆移植科的锦旗，这不仅是医护人员对餐厅团队的肯定，更是对餐厅的周到服务和高品质菜品的认可。 崂山院区餐厅始终把提升服务作为工作的重中之重，以服务为出发点，不断在服务的标准上和服务的细节上下功夫。餐厅从用“心”服务出发，设置意见簿，要求员工做到微笑服务、随叫随到，随时随地解决临床科室的餐饮需求，让服务从无形到有形，不断提升广大职工的用餐体验。 一面面红彤彤的锦旗，是激励，也是沉甸甸的责任。在今后的工作中，崂山院区餐厅将再接再厉，继续坚持用“心”服务，严把生产关，为职工提供更加周到、贴心的用餐服务。（生活服务管理办公室  张兰静）

为进一步弘扬雷锋精神，发扬青年志愿者的先锋模范作用，增强学生面对突发事件和意外伤害的救护意识。2024年3月8日，我院“爱知馨”南丁格尔志愿护理服务队重症医学科崂山病区走进合肥路小学，开展了“我是急救小卫士”科普宣讲活动，为学生们带去了一堂精彩的生命安全教育课。 3月8日上午，志愿者们来到三年级10班。于倩倩声情并茂的为学生们讲解了气道异物梗阻、溺水、中暑、触电、交通事故等突发事件的表现、处理及预防措施，通过刘晓冬、杨洁的现场演示，更加深了学生们对意外伤害自救与互救的印象，同学们积极举手发言，将自己所了解的急救知识与志愿者们进行交流，现场学习互动氛围十分浓烈。 刘倩倩通过现场模拟的方式用通俗易懂的语言，详细的讲解了心肺复苏的紧急处理方法和急救措施，着重针对如何寻求帮助、判断无意识无呼吸状态、开放气道、胸外按压等应急救护方法进行示范，引导学生们进行心肺复苏术实操，遇到同学们操作不到位的步骤予以现场指正，同学们更是热情高涨，个个争当急救小能手。 生命无小事，救护是关键，通过此次急救知识的宣讲，进一步传播了“人人学急救，急救为人人”的理念，提高了学生们的应急救护能力，同时也弘扬了“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神，为推动“平安校园”建设提供了保障。

三月阳光灿烂，春意盎然。在向雷锋同志学习的日子里又迎来了三八国际妇女节，为进一步弘扬雷锋精神及庆祝妇女节，3月8日上午，在西海岸院区门诊大厅小花园，我院联合山东科技大学艺术学院举办了“医路有我 心之悦”之“庆祝三八国际妇女节”专场演奏会。 “医路有我 心之悦”系列音乐会自2017年开始进行，虽因疫情中断，但双方一直保持密切合作，自去年重启以来，每到重要的节日门诊大厅里总会响起优美动听的音乐，吸引就医的患者和家属驻足欣赏，舒缓情绪，抚慰病痛，给群众带来暖心就医体验并赢得一致好评。 当天恰逢服务管理部单信芝主任带队西海岸院区工作，第一时间亲临现场向董梅老师及其带领的志愿者精心组织每一场演奏会表示衷心地感谢，对山科大艺术学院的爱心义举及辛勤付出给予高度肯定和赞扬，大家纷纷表示会坚持服务社会初心，并将这件有意义的公益项目一直延续下去。4名志愿者山小宇、刘未、张晨、宋雨欣先后演奏了《女人花》《人世间》《梦中的婚礼》《当你老了》等13首颂扬女性相关的中外钢琴经典曲目。 这是2024年的第一场演奏会，新的一年再次与音乐携手，品人文情怀，促和谐氛围，在爱的韵律中继续前行，把医院服务做得更好！（服务管理部）